Durante el primer año de funcionamiento del servicio de resolución de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano, Línea Verde, se han recibido un total de 238 casos de las cuales 171 se han solucionado, 22 están en proceso de corregirse y 44 fueron denegadas por no encuadrarse en algunas de las tipologías que gestiona la herramienta, o no ofrecer datos suficientes como para poder ser tramitada.
Estos datos eran ofrecidos en la mañana de hoy por el concejal de Cultura y Medio Ambiente, José Espejo, quien aclaró que cuando una incidencia no se tramitaba desde Línea Verde, y que por lo tanto aparecía como denegada al no referirse a ninguna de estas tipologías, “se le daba el oportuno traslado al departamento municipal correspondiente para que la anomalía fuera subsanada, informándose de esta situación al ciudadano, por lo que un buen porcentaje de las mismas se han visto solucionadas desde otras áreas municipales”.
José Espejo, quien calificó el balance “como muy positivo”, analizó las incidencias recogidas desde mayo de 2013 relacionadas con la limpieza viaria, parques y jardines, mobiliario urbano, plagas de insectos y roedores, animales abandonados y cementerio municipal, apuntando “sentirse orgulloso de los resultados obtenidos hasta la fecha”, agradeciendo la colaboración y participación ciudadana “que nos ha manifestado su satisfacción por el servicio que se presta”.
Espejo informó que el tiempo de espera para la resolución de las incidencias “no suele superar las 24 horas, con lo que se garantiza, por un lado, la efectividad del sistema, y por otro hacer de Puente Genil una ciudad sostenible”, destacando que “gracias a la implantación de este servicio los ciudadanos pueden beneficiarse de la resolución de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano, favoreciendo así el uso de las buenas prácticas medioambientales”.
Por otra parte, el concejal de Medio Ambiente señaló que 225 personas habían realizado consultas a nivel medioambiental a través de la página web www.lineaverdepuentegenil.com, dudas que fueron resueltas en un plazo mínimo de 24 horas por parte de un equipo de expertos en la materia, facilitándose información sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales o eventos del sector.
Puente Genil fue uno de los primeros municipios en poner en funcionamiento el servicio Línea Verde a través de APP, que se realiza a través de smartphonk o tableta al descargarse gratuitamente la aplicación Línea Verde, mostrando los vecinos una muy buena acogida del servicio(Área de Medio Ambiente Ilustre Ayuntamiento)
